Hilfe & Support

Unternehmen erstellen Fotoaufträge für bestimmte Adressen. Fotografen in der Nähe reservieren einen Auftrag, fotografieren vor Ort mit dem Smartphone und laden die Fotos hoch. Das Unternehmen prüft die Fotos und gibt sie frei – danach wird die Vergütung verbucht.

Nein. Die Plattform läuft im Demo-Modus: Zahlungen und Auszahlungen werden nur als Buchungen angezeigt, es fließt kein echtes Geld.

Unter Profil können Sie alle Ihre Daten als Datei herunterladen und Ihr Konto löschen. Abrechnungsdaten müssen aus gesetzlichen Gründen aufbewahrt werden; sie werden dabei von Ihrem Namen getrennt.

Im Unternehmens-Dashboard auf „+ Neuer Auftrag“ klicken, Adresse suchen, Fotoanforderungen, Vergütung und Frist angeben. Sie können den Auftrag sofort veröffentlichen oder als Entwurf speichern und später bearbeiten.

Ja, über „CSV/Excel-Import“. Laden Sie die Vorlage herunter, tragen Sie eine Zeile pro Standort ein und laden Sie die Datei hoch. Vor dem Import sehen Sie eine Vorschau mit allen erkannten Fehlern; fehlende Koordinaten werden automatisch über die Adresse ermittelt.

Sie zahlen die Vergütung für den Fotografen plus die Plattformgebühr. Beide Beträge sehen Sie bereits beim Anlegen des Auftrags.

Lehnen Sie die Einreichung mit einer Begründung ab; der Fotograf kann bis zu dreimal nachbessern. Gibt es grundsätzliche Unstimmigkeiten, melden Sie über die Auftragsseite einen Streitfall – ein Administrator entscheidet dann.

Unter „Abrechnung“ im Unternehmens-Dashboard. Dort können Sie Belege drucken bzw. als PDF speichern und alle Zahlungen als CSV exportieren.

Unter „Aufträge finden“ auf „Aufträge in meiner Nähe“ klicken. Ihr Standort wird nur nach Ihrer Zustimmung im Browser abgefragt und nicht gespeichert.

Mit der Reservierung ist der Auftrag für eine festgelegte Zeit exklusiv für Sie. Gelingt es Ihnen nicht, geben Sie die Reservierung bitte zurück, damit andere den Auftrag übernehmen können.

Aufnahmezeit und GPS-Position werden ausgelesen, um die Entfernung zum Auftragsort als Prüfhinweis anzuzeigen. Alle eingebetteten Metadaten wie GPS und Kameramodell werden vor dem Hochladen aus der Datei entfernt.

Keine erkennbaren Personen, Kfz-Kennzeichen, Einblicke in Wohnungen oder andere Privatbereiche. Halten Sie sich an die Hausordnung und betreten Sie keine Grundstücke ohne Erlaubnis.

Lesen Sie die Begründung auf der Reservierungsseite und reichen Sie verbesserte Fotos ein. Halten Sie die Ablehnung für unberechtigt, können Sie sie anfechten.